оператор технической поддержки в Санкт-Петербурге

Обязанности:

Консультация клиентов по продуктам и услугам компании по телефону.
Выявлять потребности клиента и индивидуальные пожелания.
Соблюдение высоких стандартов обслуживания, регламентированных в компании.
Работа с CRM-системой, корпоративной почтой и мессенджерами.
Помощь в решении сложных ситуаций и вопросов клиентов.

Требования:

Опыт работы в Колл-центре или продажах будет вашим преимуществом.
Грамотная устная и письменная речь.
Навыки деловой переписки.
Уверенный пользователь ПК.
Знание программ MS Office.
Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, нацеленность на результат.
Ориентирование в топовых видах спорта, будет вашим преимуществом, но не является приоритетом в выборе кандидата.

Условия:

Сменный график.
Удаленный формат работы не рассматривается.
Заработная плата от 40 000р. ежемесячная премия.
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Наставничество и поддержку с первых дней работы.
Достойный уровень оплаты и прозрачную систему вознаграждений.
Профессиональное обучение и всестороннее развитие.
Возможность карьерного роста до управляющего контакт центром или в других подразделениях компании.
Лояльное и понимающее руководство.
Адрес места работы: Санкт-Петербург, Лиговский проспект 254.

Контактная информация

Контактное лицо: Евгения Александровна