администратор клиентского сервиса в Томске

от 24 000 руб.
  • Режим работы:
  • Полный рабочий день
Город: Томск

Опыт работы: от 3 лет; Образование: Среднее спец.

Рубрика: Бухгалтерия, финансы, банковское дело

Обязанности сотрудника:
ЛЕНТА - одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает в свою команду Администратора клиентского сервиса.


• организация работы стойки информации в гипермаркете
• решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
• передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
• решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
• оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
• работа с клиентской базой
• оформление финансовых и сопроводительных документов на товар
• консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
• работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей
• формирование отчетности по итогам работы отдела
Требования к кандидату:
• высшее или среднее специальное образование
• опыт работы в сфере клиентского обслуживания
• знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли
• пользователь ПК и оргтехники
• доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Условия:
• стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
• официальное оформление с 1-ого рабочего дня
• ежемесячное премирование
• надбавка за выслугу лет
• внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки
• полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда)


Присоединяйтесь к нам! СДЕЛАЙТЕ карьеру в сильной Компании!
Полный рабочий день
на территории работодателя

Контактная информация

Контактное лицо: Реутова Ирина

Компания: ООО Лента

Вакансия размещена:

Вакансий - 330
  • Откликнуться на вакансию
  • Добавить в избранное
  • Не показывать в поиске
  • Заблокировать пользователя
  • Пожаловаться на вакансию



  • 20.09.2017
    Обязанности сотрудника: • расчеты с покупателями на кассе в гипермаркете; • соблюдения кассовой дисциплины, правил розничной торговли, стандартов работы с покупателями, принятых в Компании. Требования к кандидату: • среднее образование; • внимательность, доброжелательность, клиентоориентированност
    ООО Лента, г. Томск